Atenció telefònica
Comerç i màrqueting
Data :
La matrícula no es pot realitzar durant el període comprès entre el 28/07/2025 i el 31/08/2025
Entitat :
IMFE Mas Carandell
Plataforma :
Lloc :
Per internet
Durada :
60 hores
Horari :
60 dies seguits de connexió a l'aula
Modalitat :
Àmbit :
Preu :
La primera matrícula és de 48€ i dóna dret a 60 dies connexió a l'aula. Cada recàrrega posterior és de 24€, i és vàlida per a 30 dies més. Per fer una recàrrega sol.licitar-la a [email protected] i Mas Carandell publicarà el rebut a la seva carpeta ciutadana perquè realitzi el pagament
Destinat :
Majors de 18 anys
Objectius
Desenvolupar i adquirir habilitats comunicatives necessàries per una correcta atenció telefònica
Temari
Introducció. El telèfon com instrument de la imatge empresarial. Com transmetre eficaçment la informació en el procés comunicatiu telefònic. Fases en la recepció i emissió d'una trucada. Tipus de trucades.
Observacions
Curs ofert a través de l'Aula Mentor. Bonificable per la FUNDAE, antiga Fundació Tripartita.
Una vegada formalitzada la inscripció rebreu un enllaç per poder accedir al curs.