Ajuntament de Reus (header)

Con la tecnología de Traductor
English French German Japanese Russian
  Català      Mapa web

Advertisement

Atenció telefònica

Data: La matrícula es pot realitzar tot l’any excepte a l’agost.
Entitat: IMFE Mas Carandell
Durada: 
60 hores
Horari: 
60 dies seguits de connexió a l'aula
Modalitat: 
En línia
Àmbit: 
Administració i gestió
Preu: 
La primera matrícula és de 48€ i dóna dret a 60 dies connexió a l'aula. Cada recàrrega posterior és de 24€, i és vàlida per a 30 dies més. Per fer una recàrrega sol.licitar-la a [email protected] i Mas Carandell publicarà el rebut a

Objectius: 
Desenvolupar i adquirir habilitats comunicatives necessàries per una correcta atenció telefònica

Continguts: 


Introducció. El telèfon com instrument de la imatge empresarial.  Com transmetre eficaçment la informació en el procés comunicatiu telefònic. Fases en la recepció i emissió d'una trucada. Tipus de trucades.

 

Observacions: 
Curs ofert a través de l'Aula Mentor. Bonificable per la FUNDAE, antiga Fundació Tripartita.

Per matricular-te clica aquí
Les empreses no poden matricular-se en línia a través de web. Ho poden fer al telèfon 977 010 386 en horari de dl a dv de 9 a 14h, o bé, enviant un correu electrònic a [email protected]